トナーの交換方法やご注文のキャンセルの仕方について>
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返品・交換について < トナーTOP
■こちらのページは、注文商品の変更・キャンセルについてのご案内となります。
弊社の不手際(発送ミス・商品不良)による返品・交換の場合は保証についてをご覧ください。
●商品発送前のキャンセル
お客様のご注文違いによるキャンセル（注文商品の間違い、注文数の間違い）は、商品発送前で
あればキャンセル又は、変更可能です。
※返金が発生する場合の振込手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。
●商品発送後のキャンセル
商品発送後のキャンセル又は変更の場合は、下記手順に従って返品をお願い致します。
※返品は商品到着後１週間以内にお願い致します。
※商品到着後１週間以上経過した場合や開封・ご使用なされた商品の返品はお受けいたしかね ますのでご了承ください。
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- 手順１
- 先ずはお電話かお問い合わせフォームより、返品か交換かをお伝え下さい。
TEL 03-5829-9230 - 手順２
- お手数ですが、商品の再梱包をお願い致します。
運送中の破損の恐れがないよう、梱包は厳重にお願い致します。
お届け時の状態に戻るぐらいが理想です。（開封前であればそのままで結構です。） - 手順３
- 当店へご返送ください。送料はお客様にてご負担願います。（＝元払い）
- 手順４
- キャンセルの場合、ご指定の口座に代金をお振込いたします。
商品変更の場合、商品を改めて発送いたします（在庫状況により日数が掛かる場合
がございます。）
※返金が発生する場合の振込手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。
※お客様のご都合で交換・返品が発生する場合は、往復の送料をご請求する場合がござ
いますので、予めご了承ください。
■ 返品・交換の際のご注意事項 ■
・ 商品返品時に破損や汚損等が発見された場合は、お客様にお買い取りいただく場合がございます
ので、ご了承ください。
以下のものにつきましては、返品・交換いたしかねます。
- お客様による特注品
- 開封済みの商品
- 既に使用された商品
- お客様により破損・汚損された商品
- 受け取り後１５日以上経過した商品
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