ベスト トナーショップでは全商品1年保証付き！
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ベストトナーショップでは
リサイクルトナー、純正品トナー、汎用品トナー、海外純正品トナーどれも
お買い上げいただいた日から１年間保証をお付けしています。
高品質だからできる充実の保証内容です。
万一不具合の場合には弊社にご連絡ください。
誠意を持って迅速に対応いたします。
万が一ご使用中に印字トラブルが発生した場合、カートリッジを無料交換いたします。
※ 最初に当店以外の業者様にご連絡・ご修理いただいた場合の費用は、
補償の対象外となります。
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- 手順１
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先ずは当店へご連絡ください。 TEL : 03-5829-9230
その際、下記についてお知らせください。
・ ご氏名（法人の方は会社名も）
・ ご連絡先（TEL、e-mail、FAX等）
・ ご注文日もしくは商品の到着日
・ ご注文商品について
(メーカー名、型番、品名、純正/汎用/再生いずれか、など)
・ 不具合の内容（印字状態や異音、エラーメッセージなど）
・ 不具合品の回収日（できるだけご希望に応じます。）
- 手順２
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お手数ですが、商品の再梱包をお願いいたします。
運送中の破損などにより、障害箇所がわからなくならないように、
大変お手数ですが梱包は厳重にお願い致します。
※ 尚、印字に問題があった場合は、印字サンプルも必ずご同封ください。
- 手順３
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当店指定の配達業者が、可能な限り「手順1」でご指定いただいた日に回収に伺います。
代替品出荷をご希望の場合、代替品を発送いたします。
※ 在庫状況により日数が掛かる場合がございます。
※ また、製造終了などにより代替品の手配ができない場合は、
返金とさせていただきますのでご了承ください。
- 手順４
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商品到着後、検品を行います。
返金をご希望の場合、不具合品と判断いたしましたら、直ちに返金手続きをとらせていただきます。
※ すでに代替品を納品済みの場合、検品結果の保証対象外となりましたら、
代替品の代金をご請求させていただく可能性がございますので、予めご了承ください。
- ■ 納入後のお取扱い不注意によるカートリッジ破損の場合
- ■ 災害や、天災によって生じた故障、及び破損の場合
- ■ 使用中に感光体ドラムに傷が生じた場合
- ■ 既に90％以上トナーをご使用済のカートリッジの場合
- ■ お買い上げから1年以上経過したカートリッジの場合
- ■ 当店からのご購入の確認が取れない場合
- ■ お客様の破棄などで、不具合の発生したカートリッジが回収不能の場合
- ■ 回収した不具合のトナーが他社製トナーカートリッジの場合
- ※ 検品の結果、商品が良品であった場合は、代替品の分の商品代金を請求さ
せていただきます。 - ※ 尚、トナーカートリッジのご利用に当たり、替えのカートリッジを常備しておく
ことが望ましいといえます。(印字トラブルの場合など、カートリッジの交換で
解決することも多々ございます。)
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