使用済みトナーの無料回収について

当店では使用済みのトナーカートリッジやドラムカートリッジを原則無料で回収しております。

回収した使用済みカートリッジは、リサイクルトナーの部材やパーツとして資源の再利用をいたします。

本ページのご案内は「不具合品の回収」とは異なります

iconCharacterBtsBad

商品に不良の恐れがある場合は、このページではなく返品・交換についてをご確認ください。

このページの方法で不具合品を回収してしまうと、工場で解体され検品が不可能となるため、不具合の受付ができなくなる危険性がございます。

ご依頼の際は十分ご注意の上、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

無料回収サービスの注意点

  • 当店での購入履歴があるお客様限定のサービスとなります。当店での購入履歴が確認できない場合は、このサービスを利用することはできません。
  • 新品や不具合品など、使用済みトナー以外を回収に出してしまうトラブルが多発しておりますため、今一度ご確認ください。
  • 回収に伺う運送業者や時間の指定は承っておりません。
  • 回収に伺う曜日について、土日祝・年末年始・夏季期間は指定不可のため、平日の中からお選びください。
  • 平日15時までにご連絡いただいた場合は「翌営業日」、平日15時以降の場合は「翌々日営業日」が最短の回収日になります。
  • あくまで無料の範囲のサービスですので、細かいご要望には関しましてはご対応いたしかねる場合もございます。

1.使用済みカートリッジを梱包してください

iconCharacterBtsPacking

運送会社が回収に伺ってから梱包を始めるとドライバーさんを待たせてしまうため、すぐ渡せる状態に事前準備をお願いいたします。

また、複数の箱に入れる場合、できるだけ個口数をまとめた回収へのご協力をお願いいたします。

【例】3辺の合計サイズが160cm以内であれば1個口にまとめる(テープ等で繋げるなど)

2.当店に集荷依頼のご連絡をお願いいたします

iconCharacterBtsTel

メールやFAXの場合は必要事項をご記入の上送信していただき、お電話の場合は電話口のスタッフに「使用済みカートリッジの回収」をご希望の旨をお伝えいただけると、スムーズなご対応が可能です。

お電話ではご注文時のお届け先名(会社名/個人名)お電話番号回収希望トナー本数個口数をお伺いしますので、事前にご確認の上ご連絡いただけると幸いです。

3.回収に伺った配送業者に荷物をお渡しください

iconCharacterBtsBogie

集荷依頼をいただいた後、当店スタッフより回収日のご案内をいたします。

指定日に配送業者が回収に伺いますので、事前に梱包しておいた使用済みカートリッジの荷物をお渡しください。

以上で、無料回収サービスの手順は完了となります。

なお、もし都合が悪くなって回収日に荷物を渡せなくなってしまった場合は、事前に当店までご連絡ください。