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トナーくん
【近畿地方で発生した地震につきまして】
6月18日に近畿地方を中心に発生した地震におきまして、被災された方々には心よりお見舞い申し上げます。
また、この地震の影響で近畿地方を中心とした物流に遅延が発生しております。
お届けご希望に添えない場合もございますので、予めご了承くださいますよう、お願い致します。

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ログインが出来ずにお困りのお客さまへ


会員ログインの際に、以下のようなエラーページが表示され、ログインできないというトラブルが報告されております。


まずは、当店をご利用の際に、「インターネットエクスプローラー」をお使いになっているかどうかをご確認ください。
(※このトラブルは「インターネットエクスプローラー」をお使いのお客さまで発生しております。)

・当店など、インターネットを利用される際にのアイコンをクリックしている。
・インターネットの画面のどこかにのアイコンが存在する。


以上の条件に当てはまり、エラーページが表示される場合は以下の方法をお試しください。

設定画面を開く

メニューバーの「ツール(T)」の一番下の「インターネットオプション」を選びます。



設定を変更する

一番右の「詳細設定」のタブをクリックしてください。
「設定」の中(下にスクロールしてみてください)に「セキュリティ」の項目がありますが、この中の「TLS1.0を使用する」「TLS1.1の使用」「TLS1.2の使用」にチェックが入っているかをご確認下さい。



チェックが外れている場合は、この3つにチェックを入れて、「OK」または「適用」を押し、「インターネットオプション」のウィンドウを閉じてください。

お手数ですが、再度ページを開きなおしてください。



上記のボタンかキーボードの「F5」を押しても画面が変わらない場合、お手数ですが改めて【ベストトナーショップ】をお訪ねください。

ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

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