【お知らせ】ヤマト運輸を装ったフィッシング詐欺メールについて
投稿日：2023/02/06
いつもベストトナーショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
2022年12月頃より、ヤマト運輸を装ったフィッシング詐欺メールが出回っており、受信を報告する声が急増しています。
▼事例1
▼事例2
ですが、当店から再配達に関するご案内を上記のような内容のメールでお送りすることは一切ございません。
リンク先のサイトで氏名・住所・クロネコメンバーズアカウント情報・クレジットカード情報の入力、
または悪意ある偽アプリのインストールを促される可能性がございますが、
当店のご案内でアカウント情報入力やアプリインストールを促すメールを送信することはございませんのでご注意ください。
もしメールに送り状番号に記載があり、本物かどうか見分けがつかない場合、以下のどちらかのご対応をお願いいたします。
【クロネコメンバーズに登録している場合】
メール本文のリンクはクリックせず、ヤマト運輸公式サイトの荷物お問い合わせシステムへ直接アクセスし、
本当に存在する送り状番号なのか、またお客様のご住所に向かう荷物なのか確認するようにしてください。
【クロネコメンバーズに登録していない場合】
メンバーでない方にヤマト運輸から配送状況等のメールが届くことはないので、
詐欺である可能性が極めて高いため、メールが届いても無視していただいて問題ございません。
登録情報が無断で変更されていないか確認してください。
またクレジットカード情報を入力した場合は、カード裏面に記載されているヘルプデスクに問い合わせ、
詐欺サイトでカード情報を入力した旨を報告し、カード再発行等の手続きを進めてください。
スマートフォンで詐欺サイトにアクセスし、偽アプリをダウンロードあるいはインストールした場合は、
該当のアプリを削除（アンインストール）するか、市販されているセキュリティソフトウェアなどを利用し駆除してください。
2022年12月頃より、ヤマト運輸を装ったフィッシング詐欺メールが出回っており、受信を報告する声が急増しています。
▼事例1
【ヤマト運輸】いつも大変お世話になっております。
重要なお荷物が届きましたが、荷物に不備があり、受取人と連絡が取れませんでした。 お客様がこの荷物の受取人であるかどうか確認したく、ご連絡させていただきました。
そのため、下記をご覧いただき、受取情報をご確認ください。
できるだけ早く、再度の配送を手配いたします。
→確認はこちら
—————————————————————————————
お客様にはご不便、ご心配をおかけして申し訳ございませんでした。
ご理解いただきますようよろしくお願いいたします。
18時間以内に確認が取れない場合、お荷物は返却されますのでご注意ください。
—————————————————-
電話 03-3541-3411
ヤマト運輸株式会社
YAMATO TRANSPORT CO., LTD
▼事例2
【ヤマト運輸】いつも大変お世話になっております。
重要なお荷物が届きましたが、荷物に不備があり、受取人と連絡が取れませんでした。 お客様がこの荷物の受取人であるかどうか確認したく、ご連絡させていただきました。
そのためにアプリを更新して受け取り情報を確認ください。
できるだけ早く、再度の配送を手配いたします。
→アプリを更新してください
—————————————————————————————
お客様にはご不便、ご心配をおかけして申し訳ございませんでした。
ご理解いただきますようよろしくお願いいたします。
18時間以内に確認が取れない場合、お荷物は返却されますのでご注意ください。
—————————————————-
電話 03-3541-3411
ヤマト運輸株式会社
YAMATO TRANSPORT CO., LTD
特徴1：ECサイトのメールアドレスから届くように見せている
詐欺メールの差出人にあるメールアドレスは、当店のようなECサイトのメールアドレスになっているケースが大半を占めております。ですが、当店から再配達に関するご案内を上記のような内容のメールでお送りすることは一切ございません。
特徴2：本文にフィッシング詐欺サイトに繋がるURLリンクがある
詐欺メールの本文にはURLリンクが記載されていることが多く、リンク先のサイトで氏名・住所・クロネコメンバーズアカウント情報・クレジットカード情報の入力、
または悪意ある偽アプリのインストールを促される可能性がございますが、
当店のご案内でアカウント情報入力やアプリインストールを促すメールを送信することはございませんのでご注意ください。
特徴3：偽の送り状番号が記載されている場合がある
最近の詐欺メールは、上記メール文例だけでなく偽の送り状番号が記載され、より本物のように装うメールになっているとの報告もございます。もしメールに送り状番号に記載があり、本物かどうか見分けがつかない場合、以下のどちらかのご対応をお願いいたします。
【クロネコメンバーズに登録している場合】
メール本文のリンクはクリックせず、ヤマト運輸公式サイトの荷物お問い合わせシステムへ直接アクセスし、
本当に存在する送り状番号なのか、またお客様のご住所に向かう荷物なのか確認するようにしてください。
【クロネコメンバーズに登録していない場合】
メンバーでない方にヤマト運輸から配送状況等のメールが届くことはないので、
詐欺である可能性が極めて高いため、メールが届いても無視していただいて問題ございません。
もし入力やダウンロードをしてしまったときの対処法
フィッシング詐欺サイトでクロネコメンバーズのアカウント情報を入力した場合はパスワードを変更し、登録情報が無断で変更されていないか確認してください。
またクレジットカード情報を入力した場合は、カード裏面に記載されているヘルプデスクに問い合わせ、
詐欺サイトでカード情報を入力した旨を報告し、カード再発行等の手続きを進めてください。
スマートフォンで詐欺サイトにアクセスし、偽アプリをダウンロードあるいはインストールした場合は、
該当のアプリを削除（アンインストール）するか、市販されているセキュリティソフトウェアなどを利用し駆除してください。
このお知らせについて
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